veröffentlicht am 15.10.2014
Polizeiinspektion Hameln-Pyrmont/Holzminden warnt PC-Besitzer vor falschen Microsoft-Support-Mitarbeitern
Nach immer derselben Masche rufen angebliche Mitarbeiter des Microsoft-Supports wahllos Haushalte an und suggerieren dabei den Angerufenen, dass von deren PC ein Sicherheitsrisiko ausgeht und auf ihrem Computer dringend ein Update der Sicherheitssoftware installiert werden müsse.
Meistens in englischer Sprache werden Anweisungen zur Installation einer sogenannten Fernwartungssoftware erteilt, über die der falsche Support-Mitarbeiter Zugang zum PC erhalten und als angeblich hilfsbereiter Techniker das Update vornehmen könnte.
In wenigen Fällen wird vorab für die Serviceleistung zu einer Zahlung aufgefordert und daher die Bekanntgabe von Kreditkartendaten verlangt.
Nach der Installation der Fernwartungssoftware hat der fremde Techniker vollen Zugang zum PC und wird versuchen, die Zugangsdaten zum Online-Banking oder die Passwörter von eMail-Konten oder von Internet-Accounts auszuspionieren.
Hinter dieser Vorgehensweise stecken Täter aus dem asiatischen Raum, vermutlich Indien, und agieren über Callcenter nicht nur in Deutschland sondern weltweit.
Deshalb warnen wir eindringlich vor solchen falschen Microsoft-Mitarbeitern und geben folgende Hinweise:
- erhalten Sie einen solchen Anruf notieren Sie sich nach Möglichkeit, sofern eine angezeigt wird, die im Display erscheinende Telefonnummer,
- nicht auf die Forderungen des Anrufers eingehen und sofort das Gespräch beenden,
- keine Installation von Software durchführen, zu der man am Telefon aufgefordert wird,
- keine Konto- oder Kreditkartendaten herausgeben,
- melden Sie den Vorfall bei Ihrer nächsten Polizeidienststelle.
Rückfragen bitte an:
Polizei Hameln-Pyrmont/Holzminden
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Jens Petersen
Telefon: 05151/933-104
E-Mail: pressestelle@pi-hm.polizei.niedersachsen.de
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